举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 医政医管局：改良医疗办事步履规划的五年夜成效2017/1/19 来历：康健界 浏览数：

国度卫计委医政医管局总结，“改良医疗办事步履规划”实行两年来，取患了五年夜成效。

改良医疗办事步履规划，作为踊跃相应以及贯彻国务院以及国度卫计委提高群众就诊满足度，提高医疗办事品质以及医患得到感的一个主要理论研究模子，自2015年6月由国度卫计委正式提出以后，就不停于天下规模的各年夜病院迅速扎根。

如今，这一用在改良医疗办事，提高医患敌对度的主要理论，已经于天下各病院不停地落地、抽芽、成果。2017年1月17日，由国度卫计委、康健报社主理的2016年度“进一步改良医疗办事步履规划”典型经验宣传推广会于京进行，多家于这方面体现优秀的样板病院分享了于践行这一步履规划时的经验以及思索。

至此，走过两年的“进一步改良医疗办事步履规划“，已经悄然成为天下各级病院一种步履上的默契。

改良医疗办事步履规划不停燎原

分级诊疗、医药分隔等宏不雅导向，邃密化、现代化病院治理等内部需求，医患瓜葛紧张等外部情况，常被各人说起的“医革新入深水区”显然不是一句废话。

来自各方面的压力，对于每一一家病院的医疗办事程度晋升都提出了应战以及压力。

2015年经国务院赞成，国度卫计委以及国度西医药治理局决议从2015年起，哄骗3年时间，于天下医疗卫生体系实行“进一步改良医疗办事步履规划”。经由过程改良情况、优化流程、晋升品质、保障保险、促成沟通、成立机制、科技支撑等办法，实现人平易近群众便捷就诊、保险就诊、有用就诊，促成医疗办事程度较着晋升，构建调和医患瓜葛。

如今，“进一步改良医疗办事步履规划”正不停出现燎原之势，到场的病院不单单限在北上广，和沿海发财省分地域，一些边陲、偏远地域也已经经或者正于逐渐插手进来。

从宣布的2016改良医疗办事树模病院名单来看，岂论是雪窖冰天的北国，布满异域风情的西北，照旧濒临年夜海的东部之滨，亦或者是邻接南洋的羊城，均有病院踊跃介入，如年夜连医科年夜学第二从属病院、新疆喀什地域第一人平易近病院、杭州市余杭区第五人平易近病院、广州医科年夜学第五从属病院等。

知易行难。据国度卫计委医政医管局局长张宗久先容，为稳步推进“进一步改良医疗办事步履规划”，医政医管局在步履规划提出的第二年——2016年的10月、11月以及12月别离于新疆喀什、辽宁年夜连以及广东广州开展了“进一步改良医疗办事步履规划”勾当推进会，结各地医疗机构鼎新办事经验的根蒂根基上，掘客树立了一修正善办事进步前辈典型树模病院、优异治理者，配合摸索改良医疗办事的科学路径。

显然，这一举措正于阐扬成效。正如张宗久所说，“2015年是‘进一步改良医疗办事步履规划’的开局年， 2016年则是步履规划的要害之年，而2017年则是步履规划的周全着花、稳步落地之年。”在他眼里，改良医疗办事步履规划迈入末了一年，已经经到了可以收成的季候。

来自样板病院的经验

作为一家从流程优化以及模式立异入手改良医疗办事的精品病院，年夜连医科年夜学第二从属病院取患上的效果出人意表。

年夜连医科年夜学第二从属病院

病院早于2006年便于年夜连市率先建立预定诊疗中央。开设现场、德律风、收集、短信、付出宝办事窗、住民康健卡、有线电视、媒体等多种预定路子，利便患者自立选择，到达快捷、便当有序就医。2016年4月1日起，周全实施无沐日预定办事、分时段预定就医，患者再也不为列队就医而担心。

同时，为了削减家眷带孩子楼上楼下往返奔忙的场合排场，减缓焦急情绪，病院转变既往5楼门诊、1楼急诊的模式，施行门急诊一体化，于一楼即可以实现登记缴费、取药、输液、诊治等办事。

此外，病院还以“中德肿瘤中央”设置装备摆设为契机，将门诊、住院举行一体化治理。肿瘤患者登记收费、采血、查抄、住院统一楼层完成，同时，作为年夜连市医保试点病院率先开设了日间化疗病房，病人无需住院就能获得利便规范的专业办事。同时，病院还整合肿瘤内科、外科、放疗科、参与医治、生物医治和肿瘤根蒂根基研究等资源，实行肿瘤多学科会诊模式。

杭州市余杭区第五人平易近病院

对于“进一步改良医疗办事步履规划”的贯彻，带来的不单单是医务事情者办事理念的改变，更是办事品质实打实的晋升。

于2015年景为天下下层病院医患敌对度试点后，余杭区第五人平易近病院最先测验考试线上、线下相联合的立异以及办事改良。线上，开通免费收集，重修后的官网、微信越发看重在利便群众寻医问药、交流互动，此外，还开通了包孕微信于内的9种预定体式格局，提供预定登记以及预防接种提示功效。线下，余杭区第五人平易近病院规范了办事举动。建造照顾护士、医技、行政、后勤四个篇章的办事手册，设计医患沟通情景58条，经由过程培训进修、查核、情景剧演出等情势举行贯彻落实。

会上，北京协以及病院、新疆喀什地域第一人平易近病院、广州医科年夜学第五从属病院、河南省人平易近病院也别离从差别角度先容了各从容改良医疗办事上的实践以及摸索。

五个小方针����APP悄然实现

“进一步改良医疗办事步履规划”第二年——2016年，各地涌现出了富厚多样的立异摸索，显然，已经到了有所收成的季候。

据国度卫计委医政医管局动静，“步履规划”重要成效可总结为5个方面：

一. 办事流程不停优化，有用增长群众“得到感”。截至2016年末，1378家医疗机构提供挪动付出结算体式格局，同比增长710余家；1445家三级病院成立信息库，为患者提供信息查询以及推送办事，同比增长200余家；三级病院预定诊疗率平均到达38.6%，同比提高6.5%，3329家医疗机构实现分时段预定诊疗，有用削减患者的候诊时间。

二. 医疗品质不停革新，群众“信托感”连续加强。截至2016年末，7700余家医疗机构实行临床路径治理，此中三级病院1953家、二级病院5792家，同比别离增长354家、1229家；所有三级病院、6000余家二级病院开展了优良照顾护士办事；1507家三级病院哄骗信息化手腕开展临床合理用药引导。

三. 办事模式不停立异，周全增进群众“幸福感”。截至2016年末，396家医疗机构设置日间手术中央，同比增长近300家，日间手术占择期手术比例达11%；6800余家医疗机构开展长途医疗办事，笼罩了1330个县。

四. 起劲调和医患瓜葛，不停提高群众“满足度”。医疗胶葛人平易近调整事情实现县级区域全笼罩，医疗义务险以及医疗危害合作金参保医疗机构近7万家，笼罩跨越90%的二级以上病院，“三调整一安全”的医疗胶葛预防处置惩罚机建造用日趋凸显。

五. 做好儿童医疗办事，出力晋升患儿家庭“保险感”。各地根据6部委结合印发的《关在增强儿童医疗卫生办事鼎新与成长的定见》，进一步优化儿童医疗卫生办事资源，合理调配儿科医疗气力，踊跃应答儿科就医岑岭期以及局部地域手足口病疫情，减缓儿科医疗资源有余致使的供需抵牾。

王贺胜：分级诊疗是重点

医改门路，坚苦重重，改良医疗办事也不破例。战绩颇多，坚苦亦不少。

国度卫计委副主任、国务院医改办主任王贺胜指出，要让人平易近切实感触感染到医改带来的变迁，一方面要抓供应侧布局性鼎新，另外一方面也要看重统筹需求侧感触感染。

他指出，进一步改良医疗办事要以设置装备摆设分级诊疗轨制为重点，优化就诊秩序。“这项鼎新事关医改为败，强下层是要害，建机制是保障，要落实各级各种医疗机构功效定位。”

此外，还需要不停优化办事流程。一是立异医疗资源调配思绪，对于可能呈现的就医岑岭提早预判，科学调解门急诊、药房等职员，合理调配住院病床资源，设置专门住院病床调配机构，合理摆设住院挨次以及住院床位。二是立异急诊抢救办事，理顺院前抢救与院内急诊、院内急诊与院内其他科室之间的协同办事流程，成立多学科诊疗模式，用信息化手腕实现患者院前院内医疗信息同享。三是立异临床路径运用，充实阐扬临床路径作为医疗品质节制治理东西的作用，有用鞭策付出体式格局鼎新，并摸索于药学、查验、影像、照顾护士等专业运用的可行性。

作为病院治理以及临床营业的战略支撑，信息技能对于医疗办事晋升的拉动作用于不停晋升。王贺胜夸大，改良医疗办事要以信息手腕为支撑不停提高办事效率，提供信息查询与推送办事，提供现代化的结算付出体式格局，搭建双向转诊信息平台。

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